Datenschutzerklärung

Mueller-Tech
Stand: 13. November 2026

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie Mueller-Tech Personendaten im Zusammenhang mit unserer Website, unseren IT-Dienstleistungen, unseren Softwareprodukten und unseren Geschäftsbeziehungen erhebt, verwendet, speichert und gegebenenfalls an Dritte weitergibt.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für die Website https://www.mueller-tech.ch sowie die darüber angebotenen Dienstleistungen und Softwareprodukte.

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Personendaten sind sämtliche Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:

Mueller-Tech
Einzelfirma, Inhaber Marcel Müller
Churerstrasse 92g
8808 Pfäffikon SZ
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Website: https://www.mueller-tech.ch

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Abhängig von der Nutzung unserer Angebote können wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten bearbeiten:

  • Stammdaten: Name, Vorname, Firmenname und Rechnungsadresse.
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere freiwillig übermittelte Angaben.
  • Vertrags- und Bestelldaten: Bestellte Produkte, erworbene Lizenzen, Vertragslaufzeiten, Rechnungen und Zahlungsstatus.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt und technische Protokolldaten.
  • Lizenzdaten: Lizenzschlüssel, Aktivierungsstatus, Lizenzlaufzeit und gegebenenfalls technische Gerätekennungen.
  • Kommunikationsdaten: Nachrichten, Supportanfragen und geschäftliche Korrespondenz.
  • Nutzungsdaten: Statistische Informationen über die Nutzung unserer Website.

Die Daten stammen grundsätzlich von Ihnen selbst, aus der Nutzung unserer Angebote oder von Dienstleistern, die an der Vertragsabwicklung beteiligt sind.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für:

  • Den Betrieb und die Sicherheit unserer Website und IT-Infrastruktur.
  • Die Bearbeitung von Kundenanfragen.
  • Die Erbringung von IT-Support, Netzwerk-, Server- und Softwaredienstleistungen.
  • Die Abwicklung von Softwarekäufen und Lizenzverträgen.
  • Die Online-Aktivierung und Überprüfung von Softwarelizenzen.
  • Die Zahlungsabwicklung über Stripe.
  • Die Bereitstellung von Softwareupdates und technischem Support.
  • Die statistische Auswertung und Verbesserung unserer Website.
  • Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
  • Die Abwehr von Missbrauch sowie die Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung insbesondere gestützt auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtung), lit. f (berechtigte Interessen) oder, soweit erforderlich, lit. a (Einwilligung).

5. Websitebetrieb und Serverprotokolle

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Informationen verarbeitet. Dazu können die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browserinformationen, HTTP-Statuscodes und weitere Verbindungsdaten gehören.

Diese Informationen werden für die Bereitstellung der Website, die Fehleranalyse, die Erkennung von Angriffen und den sicheren Betrieb der Infrastruktur benötigt.

Serverprotokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist. Die konkrete Aufbewahrungsdauer hängt von der Konfiguration der eingesetzten Systeme ab.

6. Cloudflare

Zum Schutz und zur Bereitstellung unserer Website verwenden wir Dienste von Cloudflare, Inc., USA, sowie gegebenenfalls verbundenen Cloudflare-Gesellschaften.

Cloudflare wird als Reverse Proxy eingesetzt. Beim Aufruf unserer Website wird die Verbindung deshalb über die Infrastruktur von Cloudflare geleitet.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • IP-Adresse des Besuchers
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Internetadressen
  • Browser- und Geräteinformationen
  • Technische Verbindungsdaten
  • Informationen zur Erkennung von Angriffen und missbräuchlichen Zugriffen

Cloudflare unterstützt uns insbesondere bei der Absicherung unserer Website, der Abwehr von DDoS-Angriffen und der zuverlässigen Bereitstellung von Webinhalten.

Dabei kann eine Bearbeitung von Personendaten ausserhalb der Schweiz stattfinden, insbesondere in den USA.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare:

https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

7. Website-Statistiken mit Umami Analytics

Zur statistischen Auswertung unserer Website verwenden wir Umami Analytics.

Umami wird von uns selbst auf eigener beziehungsweise selbst verwalteter Serverinfrastruktur betrieben. Wir verwenden hierfür nicht den gehosteten Umami-Cloud-Dienst.

Umami ermöglicht uns insbesondere die Auswertung folgender Informationen:

  • Anzahl der Seitenaufrufe und Besuche
  • Aufgerufene Seiten
  • Herkunftsseiten
  • Browser und Betriebssysteme
  • Gerätearten
  • Ungefähre geografische Herkunft
  • Gegebenenfalls Ereignisse wie die Nutzung bestimmter Websitefunktionen

Der standardmässige Umami-Webtracker verwendet keine Tracking-Cookies.

Umami verarbeitet IP-Adressen unter anderem vorübergehend zur Ermittlung statistischer Besucherkennungen und ungefährer Standortinformationen. Die vollständige IP-Adresse wird dabei standardmässig nicht als Feld im Analysedatensatz gespeichert.

Unabhängig davon können auf Ebene der Serverinfrastruktur technische Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle entstehen.

Die Auswertung dient der Analyse und Verbesserung unseres Onlineangebots. Eine Zusammenführung der Umami-Statistiken mit Kundenkonten oder Lizenzdaten ist nicht vorgesehen.

8. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien verwenden.

Diese können insbesondere für die Verwaltung von Sitzungen, die Anmeldung in Kundenkonten, Sicherheitsfunktionen oder die Abwicklung von Bestellungen erforderlich sein.

Der eingesetzte Umami-Webtracker verwendet keine Tracking-Cookies.

Bei der Nutzung von Stripe oder Cloudflare können abhängig von der verwendeten Funktion zusätzliche Cookies oder vergleichbare Technologien zum Einsatz kommen, insbesondere für Sicherheit, Betrugsprävention und Zahlungsabwicklung.

Soweit für nicht notwendige Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor deren Einsatz eingeholt.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Dadurch können einzelne Funktionen eingeschränkt sein.

9. Kontaktaufnahme, Support und freiwillige Fehlerberichte

Wenn Sie uns kontaktieren oder technischen Support anfordern, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Unsere Software bietet die Möglichkeit, Fehlerprotokolle (Error Logs) freiwillig an Mueller-Tech zu übermitteln.

Vor der Übermittlung werden dem Nutzer die zu versendenden Informationen innerhalb der Software angezeigt. Der Nutzer kann diese vor dem Absenden einsehen und selbst entscheiden, ob er den Fehlerbericht übermitteln möchte.

Eine automatische Übermittlung von Fehlerprotokollen ohne entsprechende Nutzeraktion findet nicht statt.

Fehlerprotokolle können technische Informationen über die Software, Fehlermeldungen und gegebenenfalls weitere Informationen enthalten, die Rückschlüsse auf den Nutzer oder seine Systemumgebung ermöglichen.

Die übermittelten Informationen werden ausschliesslich zur Fehleranalyse, Fehlerbehebung, Verbesserung der Software und gegebenenfalls zur Bearbeitung einer Supportanfrage verwendet.

10. Softwareprodukte und Online-Lizenzprüfung

Mueller-Tech entwickelt und vertreibt eigene Softwareprodukte.

Unsere Software verwendet eine Online-Lizenzprüfung, um die Gültigkeit einer erworbenen Lizenz zu überprüfen.

Dabei werden die für die Prüfung erforderlichen Lizenzinformationen an unseren Lizenzserver übertragen.

Es findet keine Geräteerkennung oder Gerätebindung statt. Insbesondere werden für die Lizenzprüfung keine Hardware-IDs, MAC-Adressen oder Gerätefingerabdrücke erhoben.

Bei der Verbindung zum Lizenzserver können technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, verarbeitet werden.

Die Lizenzprüfung dient ausschliesslich der Überprüfung der Lizenzgültigkeit und der Bereitstellung der entsprechenden Nutzungsrechte.

Die Verarbeitung von PDF-Dokumenten erfolgt lokal auf dem Gerät des Nutzers. Dokumenteninhalte werden im Rahmen der Lizenzprüfung nicht an Mueller-Tech übertragen.

11. Bestellungen und Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Abwicklung von Online-Zahlungen verwenden wir den Zahlungsdienstleister Stripe.

Stripe-Dienstleistungen werden durch verschiedene Gesellschaften der Stripe-Gruppe erbracht. Welche Gesellschaft zuständig ist, hängt von der jeweiligen Zahlungsdienstleistung und den beteiligten Ländern ab.

Bei einer Zahlung können insbesondere folgende Daten an Stripe übermittelt beziehungsweise von Stripe erhoben werden:

  • Name und E-Mail-Adresse
  • Rechnungsadresse
  • Zahlungsbetrag und Währung
  • Bestell- und Transaktionsinformationen
  • Zahlungsinformationen
  • IP-Adresse und technische Geräteinformationen

Stripe verarbeitet diese Daten zur Durchführung der Zahlung, zur Betrugsprävention, zur Zahlungsbestätigung sowie zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen.

Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern werden im Rahmen der von Stripe bereitgestellten Zahlungsfunktionen verarbeitet. Wir benötigen für die Bestellverwaltung grundsätzlich nur die entsprechenden Transaktionsinformationen und Zahlungsbestätigungen.

Stripe kann Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere innerhalb Europas und in den USA.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe:

https://stripe.com/de-ch/privacy

12. IT-Dienstleistungen und Fernwartung

Im Rahmen unserer IT-Dienstleistungen können wir nach entsprechender Beauftragung Zugriff auf IT-Systeme, Netzwerke, Server oder Anwendungen unserer Kunden erhalten.

Dabei können wir mit Personendaten in Kontakt kommen, die auf diesen Systemen gespeichert sind.

Solche Daten bearbeiten wir nur, soweit dies zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich und autorisiert ist.

Soweit wir Personendaten im Auftrag unserer Kunden bearbeiten, werden die datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten und gegebenenfalls erforderliche Auftragsbearbeitungsvereinbarungen entsprechend geregelt.

13. Serverstandort und Hosting

Die von Mueller-Tech selbst betriebene beziehungsweise verwaltete Serverinfrastruktur für Website, Lizenzprüfung und Website-Statistiken befindet sich in der Schweiz und Deutschland.

Zur Bereitstellung und Absicherung unserer Website verwenden wir Cloudflare als Reverse Proxy. Dabei können Verbindungsdaten auch über internationale Cloudflare-Standorte verarbeitet werden.

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir Stripe ein. Dabei können Personendaten entsprechend den Datenschutzbestimmungen von Stripe auch in weiteren Ländern verarbeitet werden.

Soweit Personendaten in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, erfolgt dies nur unter den Voraussetzungen des anwendbaren Datenschutzrechts und gegebenenfalls unter Verwendung geeigneter Schutzmassnahmen.

14. Datenübermittlung ins Ausland

Personendaten können im Zusammenhang mit unseren Dienstleistern auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Dies betrifft insbesondere Dienstleistungen von Cloudflare und Stripe sowie gegebenenfalls weitere Infrastruktur- und Hostinganbieter.

Eine Datenübermittlung kann unter anderem in Mitgliedstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums, das Vereinigte Königreich und die USA erfolgen.

Bei Übermittlungen in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau stellen wir, soweit gesetzlich erforderlich, geeignete Garantien sicher. Dazu gehören beispielsweise anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Übermittlungsmechanismen.

15. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen.

Für Geschäftsunterlagen, Rechnungen und buchhaltungsrelevante Belege gelten grundsätzlich gesetzliche Aufbewahrungsfristen von zehn Jahren.

Lizenz- und Vertragsdaten werden grundsätzlich während der Vertragsbeziehung und darüber hinaus aufbewahrt, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Technische Protokolldaten und Statistikdaten werden nach den für die jeweiligen Systeme festgelegten Aufbewahrungsfristen gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten.

Dazu gehören je nach eingesetztem System insbesondere:

  • Verschlüsselte Datenübertragung über HTTPS/TLS
  • Zugriffsbeschränkungen und Benutzerberechtigungen
  • Sichere Authentifizierungsverfahren
  • Firewall- und Netzwerksicherheitsmassnahmen
  • Regelmässige Sicherheitsupdates
  • Datensicherungen und Wiederherstellungsverfahren
  • Überwachung und Auswertung sicherheitsrelevanter Ereignisse

Trotz angemessener Schutzmassnahmen kann bei der Datenübertragung über das Internet keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.

17. Weitergabe von Personendaten

Wir verkaufen keine Personendaten an Dritte.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung, zur Bereitstellung unserer Angebote, zur Zahlungsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Cloudflare, Stripe, beauftragte Geschäftspartner sowie zuständige Behörden.

18. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir setzen nach unserem vorgesehenen Geschäftsmodell keine eigenen Verfahren zur automatisierten Einzelentscheidung ein, die gegenüber betroffenen Personen rechtliche Wirkungen entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Eine systematische personenbezogene Profilbildung zu Werbezwecken ist nicht vorgesehen.

Externe Zahlungs- und Sicherheitsdienstleister können automatisierte Verfahren zur Erkennung von Betrug oder Missbrauch einsetzen. Hierfür gelten ergänzend deren jeweilige Datenschutzinformationen.

19. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben betroffene Personen insbesondere das Recht:

  • Auskunft über die Bearbeitung ihrer Personendaten zu verlangen.
  • Die Berichtigung unrichtiger Personendaten zu verlangen.
  • Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung von Personendaten zu verlangen.
  • Bestimmten Datenbearbeitungen zu widersprechen.
  • Eine erteilte Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen.
  • Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten zu verlangen.
  • Soweit die DSGVO anwendbar ist, gegebenenfalls eine Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

[email protected]

Wir können zur Bearbeitung einer Anfrage eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und weitere gesetzlich vorgesehene Einschränkungen bleiben vorbehalten.

Sie können sich ausserdem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB):

https://www.edoeb.admin.ch

20. Externe Links

Unsere Website kann Verweise auf externe Websites enthalten.

Für die Datenschutzpraktiken dieser externen Angebote sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Wir empfehlen, deren Datenschutzerklärungen zu beachten.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Technologien oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Letzte Aktualisierung: 13. November 2026